DYNAMOS · RESULTADO QUE MOVE

A jornada continua depois da primeira venda

A retenção começa na coerência entre promessa e entrega. Acompanhar a experiência ajuda a entender se o cliente recebeu valor e o que pode melhorar.

GUIA PRÁTICO · Relacionamento

Como colocar em prática

01

Explique o que acontece após a contratação e quem será responsável.

02

Crie momentos de acompanhamento adequados ao serviço ou produto.

03

Registre dúvidas recorrentes e sinais de dificuldade para agir antes do desgaste.